Мы — «Национальная почтовая служба» - один из лидеров российского рынка в сфере оказания почтовых услуг. С 2007 года мы прошли путь от небольшой сибирской Компании по доставке писем до почтового оператора №2 в России, сформировали сеть почтовых отделений по всей стране.
Наши клиенты ФССП, Мировые судьи, ГИБДД России, Пенсионный фонд России, METRO Cash&Carry, ПАО «Ростелеком» и многие другие
«Национальная почтовая служба» приглашает в команду РУКОВОДИТЕЛЯ ОТДЕЛА КЛИЕНТСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ!
Ваши обязанности:
Подбор, адаптация и обучение сотрудников отдела по работе с клиентами.
Организация работы сотрудников отдела (постановка и контроль задач, мотивация).
Обеспечение выполнение плана продаж (послепродажное обслуживание, допродажи действующим клиентам).
Выстраивание и поддержание эффективной коммуникации с клиентами, обработка входящих обращений.
Обеспечение поддержки отделу продаж в части подготовки документов и ведения базы знаний отдела.
Анализ результатов работы отдела и предоставление отчетности.
Участие в планировании и реализации стратегических проектов.
Наши условия и преимущества:
Официальное трудоустройство;
Своевременная заработная плата;
Интересные развивающие задачи. Возможность предлагать собственные решения и реализовывать их;
Уютная и доброжелательная атмосфера;
Современный офис в новом бизнес-центре «Парк Резиденс» в шаговой доступности от м. Октябрьская. (ул. Сакко и Ванцетти 77);
График работы 5/2 с 09-00 до 18-00, сб и вс - выходные дни.
Наши требования:
Высшее образование.
Опыт работы в сфере b2b/b2g услуг от 2х лет.
Опыт работы на руководящей должности не менее 1 года.
Опыт работы в сфере логистических/курьерских/банковских услуг будет преимуществом.
Присоединяйтесь к нашей команде, мы ждём именно Вас!
